Terugbetalingsbeleid
Indien je niet tevreden bent met een ontvangen item, heb je het recht het artikel aan studiosewnew.com te retourneren (ruilen is helaas niet mogelijk).
Klik hier https://klantaccount.sewnew.nl om een retour aan te vragen.
Voorwaarden
Mocht je aankoop niet aan je verwachtingen voldoen, heb je het recht om onze items tot 8 dagen na ontvangst retour te sturen.
Retourzendingen
Zorg ervoor dat het te retourneren item nog voorzien is van de originele labels en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking. Artikelen worden niet geaccepteerd:
- als het Sew New label van het artikel is verwijderd
- als ze gedragen en/of gewassen zijn
- beschadigd zijn of wanneer je zelf geprobeerd hebt de beschadiging te herstellen
- als je de gebruiksaanwijzing niet hebt opgevolgd.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Je retour is traceerbaar met een track & trace code.
Verwerking retour en terugbetaling
Sewnew.nl zal uiterlijk binnen 14 werkdagen nadat een artikel in goede staat retour ontvangen is, het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, rechtstreeks op je bankrekening terugstorten. Vanaf het moment dat studiosewnew.com het aankoopbedrag terugstort, moet er rekening worden gehouden met 2 tot 3 dagen verwerkingstijd via het betalingssysteem.